「内定を出したのだから、来てくれると思っていた」――内定と入社は別の話

「内定を出した。条件も悪くない。面接でも手応えがあった。だから、きっと入社してくれるだろう」

そう思っていたのに、数日後に届いたのは内定辞退の連絡。理由を聞いても、「他社に決めました」「考えた結果です」としか分からない。

このような経験をした採用担当者の方も、少なくないのではないでしょうか。

本記事では、なぜ内定を出しても辞退されてしまったのか、会社は内定後に何を伝える必要があるのかを、分かりやすく説明します。

1. 内定は、会社からの「一緒に働きたい」という意思表示

会社は、書類選考や面接を通して候補者を見ています。

経験や考え方、仕事への向き合い方を確認し、「この人と一緒に働きたい」と判断して内定を出します。

会社にとっては、内定を出した時点で大きな意思決定をしています。そのため、心の中では次のように考えやすくなります。

ただし、候補者にとっては、ここからが「葛藤」の始まりです。

候補者は、内定をもらった喜びを感じながら、同時に多くのことを考えます。

面接中には聞けなかったことや、内定をもらってから気づく不安もあります。

そのため、会社側が「十分に説明した」と思っていても、候補者には判断するための情報が足りていないことがあります。

承諾の返事に時間がかかるのは、判断したくても、判断できる材料が揃っていないことがあります。

給与、勤務時間、働く場所、入社日。どれも大切な情報です。

ただし、条件だけでは、候補者は入社後の自分が働いている姿を思い浮かべられません。

例えば、同じ年収を出している二つの会社があったとします。

一方の会社は、給与と入社日だけを書いた内定通知書を送る。もう一方の会社は、それに加えて次のことも伝える。

どちらが、自分のことを考えてくれていると感じるでしょうか。

候補者は、「この会社なら安心して働けそうか」「自分をきちんと見てくれているか」も見ています。

オファーレターの目的は、クリエイティブな心に響く言葉で候補者を説得することではありません。

会社の良いところだけを並べたり、「あなたなら活躍できます！」と言い切ったりするものでもありません。

大切なのは、候補者が入社するかどうかを考えるために必要な情報を、候補者が知りたい形で渡すことです。

この3つが具体的になると、候補者は「ここで働く自分」をイメージしやすくなります。

会社の意思決定は、内定を出すことです。

一方で、候補者が入社するかの判断は、内定の提示から始まります。

候補者が入社を決めるまでに必要な情報を受け取り、納得して会社を選べるようにする。その結果として、内定辞退や早期退職が減っていきます。

オファーレターは、そのための大切な手段です。

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