「内定を提示したあと、候補者から質問がほとんど来ません」
説明会も面接も丁寧に進めた。条件も提示した。あとは承諾の連絡を待つだけ。
そう思っていたら、期限の前日に辞退の連絡が届く。
内定者は、黙っているあいだ何も考えていないわけではありません。むしろ、いちばん考えています。
ただ、その中身は会社に届きません。
内定者に話を聞くと、面接や面談では言わなかった本音が出てきます。本記事では、その声を紹介しながら、会社が内定後に何を渡せばよいかを考えます。
内定者目線の困りごと：決め手がないまま、期限が近づく
複数の内定を持つ人が最初に困るのは、どこも良さそうに見えて、選ぶ基準が作れないことです。
内定者に聞くと、次のような声があります。
「どちらの会社も良い人ばかりでした。だからこそ、何を基準に決めればいいのか分かりません」
「給与が高い方に気持ちは傾いています。でも、お金で決めたと思われたくなくて、誰にも言えません」
「仕事の内容は説明してもらいました。ただ、自分が毎朝出社して、実際に何をしているのかがイメージできないんです」
内定を辞退された会社側は「条件で負けた」と考えがちですが、必ずしも条件の比較で迷っているとは限りません。
入社後の自分をイメージできる材料が、どちらの会社からも足りていないのです。
しかし、内定者は、この状態を会社に相談しません。それはなぜか？
迷っていると伝えること自体が、失礼だと感じるからです。
内定者目線の困りごと：会社には聞けない質問が残っている
内定後の面談で「何か質問はありますか」と聞くと、「特にありません」と返ってくることがあります。
質問がないのではなく、心理的に聞けないです。
「残業や離職率を質問したら、やる気がないと思われそうで聞けませんでした」
「配属先の上司がどんな人なのか、いちばん知りたいところです。でも、相性を気にしていると思われたくなくて」
「同じ時期に入った人が、今どのくらい残っているのか。それが分かれば安心できるのに、自分からは聞けません」
「親に会社名を伝えても分からないと言われました。どう説明すれば納得してもらえるのか、正直困っています」
内定者は、承諾前の自分を、まだ選考されている立場だと考えています。
聞きにくい質問ほど、入社の判断に直結する内容です。
これらは、聞かれてから答えるのでは間に合いません。
解決策：迷っていることを仮説して、会社から先に情報を出す
内定者の本音に対して、会社ができることは三つあります。
比較の軸を、会社から説明する
「当社を選んでください」と伝えるより、「こういう点で比べてください」と伝える方が、内定者は判断できます。
任せたい仕事、育て方、働く時間、一緒に働く人、自社が説明できる軸を並べ、他社と見比べてもらう形にします。
聞かれていない質問に、先に答える
残業の実態、配属先の上司の人柄、同じ職種の先輩が今どうしているか。
内定者が聞きにくい内容を、会社の側から資料や面談で先に出します。
数字も、良い面だけを並べず、実際の値を伝えます。
まとめ：
内定者は、面接を受けている時よりも、内定をもらってからの方が悩んでいます。
決め手が見つからない。
聞きたいことが聞けない。
家族に説明しなきゃ。
回答期限だけが近づいてきますが、質問したくても、「内定が出てから、その質問してくるの？どうして？」と言われてしまうかもしれない。
これが、内定者が抱えているリアルの不安です。
会社にできるのは、入社を強く勧めることではなく、内定者が言い出せない疑問に先回りして答えることです。
次の内定者面談では、「質問はありますか」と聞く前に、聞かれなかった質問への答えを一つ用意してみてください。
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