内定者が「今の会社に残る」を選ぶのはなぜか？

前回は、アトラクト採用について書きました。

今回は、内定辞退の理由でよくある「今の会社に残ることにしました」を取り上げます。

他社に決まったのなら、条件面で比較劣位があったのかもしれません。

しかし、今の会社に残る場合は、そうとは言い切れません。

なぜ、一度は転職しようと考えた人が、「今の会社に残る」の判断をするのでしょうか。

「今の会社に残る」のは、オファーの魅力が足りなかったからとは限らない

辞退の連絡で、こんな言葉を聞いたことはありませんか。

「申し訳ありません。よく考えた結果、今の会社に残ることにしました」

内定者に聞くと、こんな本音があります。

「御社に不満はありませんでした。でも、今の会社を辞める場面を想像したら、決められませんでした」

「条件は御社の方が良かったです。でも、今の職場の皆さんの顔を思い出したら、やっぱり残ろうかなと」

この場合、年収や福利厚生を見直しても、辞退は減りません。

なぜなら、内定先の評価が低かったわけではないからです。

内定者が、今の会社を離れる決心がつかなかったのです。

行動経済学に「損失回避」という考え方があります。

同じ大きさの得と損なら、損の方を大きく感じる、というものです。

「損は得の2倍ほどに感じる」と説明されることもあります。

もう一つ、「現状維持バイアス」があります。

大きな問題がなければ、今の状態を変えたくない、という気持ちのことです。

転職の内定をもらった人は、頭の中でこう比べています。

得るものは、まだ経験していないので、想像するしかありません。

失うものは、毎日見ているので、具体的に思い浮かびます。

だから、内定先が良い会社でも、今の会社の方が印象に残ってしまいます。

ここで、アトラクト採用の考え方が役に立ちます。

今の会社を選びやすいのは、持っている情報の量が違うからです。

それなら、内定先の情報を正しく伝えてあげればいいのです。

この3つを文書にして渡せるのが、オファーレターです。

採用したい理由、任せたい仕事、最初の1か月、一緒に働く人、支える体制を書いておけば、内定者は一人で考える時間にも読み返せます。

「今の会社に残る」という辞退は、魅力が足りなかったという意味とは限りません。

人は、得るものより失うものを大きく感じます。そして、見えている今の方を選びやすいのです。

内定者の性格や、気持ちの弱さの問題ではありません。

だから、条件を上げるだけでなく、見えていないことを見える形にして渡します。

内定後も、候補者が決めるのを支え続けるアトラクト採用が必要なのは、このためです。

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